Markkinointitoimistossa tapahtuu

Montako kanta-asiakaskorttia Sinun lompakostasi löytyy? Omastani ei löydy montaakaan, saamistani korteista ei nimittäin mahdu sinne kuin murto-osa!

Lompakostani löytyy kanta-asiakaskorttieni A-ryhmä. Siihen kuuluvat harvat ja valitut, muutama kortti joita oikeasti käytän viikottain tai edes kuukausittain ja joista on oikeasti hyötyä. S-etukortille kilahtaa parhaimmillaan 50€ bonusta kuukaudessa, joten sillä on oikeutettu ykkössija lompakossani. Plussa-korttia ei muuten kannattaisi sulloa muutenkin rajoitettuun tilaan, mutta koska Keskon myymälöissä hyvä tarjous on useimmiten "Plussa-tarjous", täytyy sekin olla mukana. BodyShopin kanta-asiakaskorttia näyttämällä saa aina 10% alennusta, joten sekin on lunastanut paikkansa kukkarostani siltä varalta, että tuoksuvan myymälän houkutus käy liian suureksi. Wayne's Coffeen kahvipassitkin ovat aina täynnä leimoja, Helsingin seudun promoottorit ymmärtävät miksi...

Laukkuni pohjalla pyörii minigrip-pussi, josta löytyy niinsanottu B-ryhmä. Ryppyisessä pakastuspussissa on kolmisenkymmentä seuraavaksi tärkeintä korttia. Harrastekerhojen kortit ovat päässeet tähän ryhmään statusarvonsa vuoksi, eivät siksi, että niistä olisi erityisesti hyötyä. Tradekan YkkösBonus-kortti kulkee myös laukunpohjalla, vaikka en muista siitä koskaan olleen mitään hyötyä minulle. B-luokkaan kuuluvat myös Lindexin Sukkabonuskortit sekä Suomalaisen Kirjakaupan Pokkaripassit. Monikkomuodoissa siksi, että kun alkuperäinen passi pyörii tosiaan siellä laukunpohjalla, pyydän kassatapahtuman nopeuttamiseksi yleensä uuden passin. Hankala systeemi, mutta piste sentään siitä, että passit ovat yhdistämiskelpoisia.

Paikka B-ryhmässä on kaikkein tuulisin. Hyvä kortti voi nousta A-ryhmään, mutta useammin paikka laukun pohjalla alennetaan seuraavaan ryhmään. Tällä viikolla pudotusuhan alla ovat Stadiumin, Tom Tailorin, Lindexin ja Modan -kanta-asiakaskortit. En nimittäin ole yhdenkään noista ketjuista varsinainen kanta-asiakas sanan alkuperäisessä merkityksessä. Stadiumin kanta-asiakaspostin tarjouksissa on ollut lähinnä lastenvaatteita, vaikka jäsenhakemuksessa nimenomaan rastin, että minulla ei ole jälkikasvua. Hukkaan meni sekin antamani markkinointitieto. Kaiken lisäksi luulen, että Lindex Club -kortti on äitini. Siinä ei nimittäin ole haltijan nimeä.

Kotoa lipastonlaatikosta löytyy vielä parikymmentä korttia lisää. Tämä on se alhaisin C-ryhmä, josta voi alentua enää Ö-mappiin. Tähän ryhmään kuuluu todellisia "kanta-asiakas"markkinoinnin helmiä:
- Turkulaisen Hyvän Mielen Apteekin kanta-asiakaskortti, joka minun oli pakko ottaa saadakseni Kela-korvauksen reseptilääkkeistä, jotka tarvitsin työmatkalla
- SK Member Card - käyn jossain Sedulassa melkein joka vuosi, tosin en tiedä saisiko tällä jotain etuja, ainakaan enää
- Grand Casino Helsinki Member Card, jollainen tehdään jokaiselle kasinolla käyvälle. Kävin itse ko. kasinolla kerran katsomassa ystävääni Miss Suomi -kisassa, enkä ole ikinä pelannut senttiäkään.
- Club Nokia Card - Onko tällainen vielä olemassa? Muistatteko vielä Club Nokian?
- Hilton HHonors - Olen varmaan joskus yöpynyt jossain ketjun hotellissa, en tosin todellakaan Hiltonissa..

Käytän siis 3-4 kanta-asiakaskorttia, mutta minulla on niitä nopeasti laskettuna puolensataa. Miksi? Muutaman kortin olen ottanut hyvän ostoksen innoittamana, mutta jatkokäyttö onkin jäänyt olemattomaksi. Iso osa korteista on sellaisia, jonka ottamiseen olen myöntynyt säästyäkseni kassahenkilökunnan ainaisilta "onks sul meidän kantiskorttii?" -kyselyiltä. Lisäksi olen toivonut, että pirtsakka kassaneiti saisi edes pienen bonuksen itselleen kanta-asiakkuuksien rekisteröinneistä. Liian monta korteista olen hankkinut vain, koska joku yksittäinen hyvä tarjous on vaatinut kanta-asiakaskortin hankkimista.

Onneksi kaikki myymälät eivät ole tyrkyttämässä minulle muovia muovin perään. Esimerkiksi Roxy/Quiksilverin jälleenmyyjät, joiden aitoihin kanta-asiakkaisiin kuulun, kertovat ystävämyynneistä, alennuksista ja tapahtumista sähköpostitse. Kanta-asiakkuuteni todisteeksi on aina riittänyt se, että olen ollut oikeassa paikassa oikeaan aikaan ja kertonut saaneeni tiedon tarjouksesta sähköpostitse. Samoin YourFace, joka tarvittaessa tarkastaa kanta-asiakkuuteni omasta järjestelmästään, vain nimeni perusteella. Olkaa kilttejä, kanta-asiakasmarkkinoinnin tekijät, ja ottakaa opiksenne näiltä kahdelta! Tai lähettäkää minulle kanta-asiakaslahjana joku fiksu korttikukkaro sen minigrip-pussin tilalle...