Markkinointitoimistossa tapahtuu

Asiakaspalvelua - vaikka keskellä yötä. Näin lupaamme asiakkaillemme nettisivuilla ja siitä myös pidämme kiinni.

Puhelimeni soi 21.45. Soittaja oli Karoliina. Avaus meni jotenkin tähän tyyliin "Nyt hei lähdetään Pirkkalan ABC:lle. Sinne tulee se Will Smith niiden Matkapojat-paitojen kanssa. Salminen on lahjonut sen pysähtymään rekalla siinä matkan varrella. Ootko Audilla liikkeellä? Töissä oot kuitenkin?".

Mitäpä tuohon voi sanoa sanoa muuta kuin, että tottakai tulen ja mennään vaan. Autossa minulle selvisi, mistä on kyse. Salminen lähetti Karoliinalla tulevan päivän promoja varten promootiovaatteita ja paidat tulivat Will Speed-, ei Smith-nimisen, kuljetusfirman kyydilleä meille Pirkkalaan, josta ne haettaisiin.
Osoitimme siis loistavaa organisointia jälleen kerran, sillä emme vielä aamulla tienneet, että promootioon lähdettäisiin kolmen hengen voimin ja meillä oli paitoja vain kahdelle.

No, kuten nettisivuillamme sanotaan, meiltä saa erinomaista asiakaspalvelua - ihan oikeasti ja perustellusti! Nyt oli aika toimia. Markkinoinnin superwomaneina ryntäsimme Karoliina kanssa Will Speedin rekkaan vastaan, joka vilkutteli pitkiä valoja iloisesti ABC:lle kurvatessaan.

Paidat saatiin onnellisesti Tampereelle, vaikka se vaati pienen autoreissun kahden ihmisen voimin keskellä yötä. Koska Pikku-Ukko oli kuitenkin menossa Karolle lainaksi, laitettiin se samalla maantieajokuntoon: minä tarkistin ilmanpaineet Karoliinan pidellessä letkua, joka ei lukkiutunut. Samalla tarkastettiin öljyt (ihan itse) ja tehtiin muut perustsekkaukset. Ostimme myös Lasol Ladyä (joka on muuten kalliimpaa vain sen takia, että se tuoksuu ruusulle). Kyllä Pikku-Ukko nyt kiittää, kun on pissapojassa naista. Rakkaudesta autoon tekee mitä vaan...

Siinä kotiin ajellessamme totesimme, että kyllä joustavuus, ystävällisyys ja tiimityö toteutuvat meidän yrityksessämme ihan oikeasti. Liian monessa yrityksessä ne jäävät kauniiksi sanahelinäksi. Lähtisitkö Sinä keskellä yötä käymään Pirkkalan ABC:llä vain saadaksesi yhden paidan, jonka olet ensin järjestänyt Helsingistä Tampereelle vieraan rekkamiehen kyydillä?

Toivottavasti...


Kiitos ystävälliselle kuskille Will Speediltä. Muistamme tämän!